管理是一门艺术，管理行为也要讲求一些艺术和技巧，对于属于这个“艺术圈”的东西，有时候我们也可以用美学的视角来分析看待。美学视角不同于真善标准， 真善只对管理行为本身做明确的对错好坏判断，而美学视角却不只停留在行为本身，它透过审美形态的延伸，可以借助喜与悲、美与丑、荒诞与崇高的表现存在，折 射出管理行为背后所传达的一种形态诉说与本真深意，这其中，尤以荒诞和崇高两种延伸的美学形态，更可以让管理行为分析显得愈加意蕴深长。
 
你说，卓别林的《摩登时代》是喜剧还是悲剧？你一定说是喜剧，没错，卓别林扮演的这个到处拧螺丝帽的工人着实好笑，冷漠、麻木、机械化了的行为惯性竟让 他把妇人胸前的纽扣也当成螺丝帽来拧，这样一个蹩脚的形象、这样一个行为表现，的确让大家笑出了眼泪。然后笑过之余，你的心里是否还留存一丝别样的感觉？ 看到卓别林面无表情的拧螺丝，你是否也感觉到了他的那种无望、无奈与对时代的无力反抗？是的，这是因为你用心感受到了卓别林塑造的工人行为背后的深意—— 资本家的贪婪、工人意识的不自觉使得那个年代的管理环境没有关怀、没有休养生息、没有对人的尊重，有的就是资本家对利润无休止的追逐，导致的只是工人的长 期劳累与精神紧张，卓别林的形象正是这样一个时代与企业压榨下的产物。领悟到此，你笑的还那么轻快吗？恐怕是笑中带泪，喜中有悲吧。我来告诉你，这就是荒 诞，一种人与世界、社会的最深的矛盾，它不同于荒谬的无理性存在，荒诞是非理性的，它通过展现与人敌对的东西，向人们传达一种更为深远、不可言说的悲。
 
    不要以为只有那卓别林的时代，才有这种不可言说的悲，在现今这个个性、张扬的年代，更是管理百味、行为百态的企业秀场。企业可以与员工签订《不自杀协 议》、工人为了证明自己的职业病竟然需要“开胸验肺”，可笑，但这又是一种多么让人无望的笑；荒诞，但又让我们的心灵感受到怎样一种不易察觉的悲凉。企业管理环节的薄弱、企业文化与 员工关怀的缺位、刚性制度的过于苛刻、人本化价值观的缺失，等等这些已经让挣扎在生活底线与心理底线的人们几近崩溃，然而企业仍然不自知管理高压的恶果、 不自省管理行为的不善，只想通过一纸协议，让弱势的员工为自己的生命逝去来买单。这是荒诞的行为，正如法国哲学家加缪所说：“荒诞的实质是世界的不合理性 与人所追求的合理性的冲突”一样，企业发现了管理现实与员工期许之间敌对矛盾的无法解决，那么，就签一个协议吧，请接受我的管理高压，如果承受不住自杀或 自残，则与企业无关。看似喜剧的一幕，背后掩藏了企业管理怎样的短板与员工处境怎样的凄凉？
 
  如果你觉得这种协议的荒诞还不足以让你窒息，那么再看看“开胸验肺”这血淋淋的荒诞吧。职业病患者，因为从事作业环境最恶劣的工作而染病，他们本应得到最 大的尊重和保护，而实际上，为了得到一个职业病证明，他们却需要将自己鲜活的肺呈上。社会保障体系与社会关怀就是这样吗？职业病鉴定的管理制度与操作程序 到见真章的时候，就都不如在患者身上直接划一刀管用了吗？用人企业到履行员工劳动保护的时候，就真可以人为的屏蔽掉先进仪器给出的科学结论吗？其实，答案 都可以是否定的，之所以没有出现这个否定答案，反而上演了一场“开胸验肺”的原因，就在于管理制度没落实、管理程序没执行、劳动保护没监督，还有就是一些 人的良心真的给昧了。
 
看罢上面的例子，关照下内心，一种深深的无奈，切切的悲油然而生，不得不眼泪并着愤怒的低吼一声：荒诞之极！
 
    痛定思痛。评说荒诞的管理行为是为了人们对矛盾的正视，这种人与世界、社会的冲突或许我们还无力平息，但管理行为施动者——企业抑或社会还是应当存有一种 悲天悯人之心，让原本刚性的管理也可以与柔性的人本化共同敞开存在，让原本可以皆大欢喜解决的管理事件不再通过荒诞，一步步走向悲的一面。除此，谈及管理 行为中的荒诞，也是为了告诉我们，相对于荒诞，还有一种美好存在，这种存在就是管理行为中的崇高。
 
    崇高，美学视角下，它不在对象，而在人类自身的精神，它是人对自身力量胜利的愉快，是对自己本身的使命的崇敬。按照这个阐释，从当前的管理实践中，我们尚 未找到真正意义上的崇高行为，但我们找到了倾向，一种“走近崇高”的精神与行为倾向，这就是践行社会责任的管理行为。
 
    面对现在各种危机爆发的时代，产品危机、信任危机、公关危 机让不少企业低下曾经高昂的头，急于撇清自己与危机的关系、找一个回身的余地，或是矢口否认，或是嫁祸于人，危机给社会大众带来的战栗以及危机处理中企业 的逃避态度一度让人们对企业界开始质疑。然而，就在这个时代矛盾的当口，一些企业与个人挑起了社会责任大旗，以法律标准为最低线、以道德标准为最高线，以 社会责任为己任，凭借一股热情真挚的企业家精神和伦理风尚，推动社会责任体系的执行与完善。其实，对于实施这些管理行为的企业或个人而言，社会责任的承担 已经与他们财政数字的增长排序毫无关联了，与其休戚相关的，反而是一份永恒的价值追求与持久地精神动力。也正因为此，我们可以把这种践行社会责任的管理行 为视为“走近崇高”，因为它已然诠释着崇高的深层底蕴，即在矛盾、冲突的境域下，仍坚持一种令人崇敬的价值追求。平衡的状态下，最佳的境界是优美；只有在 矛盾的状态下，冲突与坚持、压力与自身精神追求的碰撞，才能生动呈现精神与力量的动态表现，才能让人领悟崇高是从矛盾与挣扎中走出，社会责任管理行为是在 危机时代、乃至后危机时代，真正有大使命感的企业与个人才能做出的力量行为。
 
    谈了这么多，实际上，就是借美学分析，品了一下管理的味道；借荒诞与崇高，看了管理行为的另一个角度。其实，沉静下来，简单回味，结论很简单：矛盾构成了 这个世界，没有了矛盾，世界也就失去了绚烂纷呈的色彩。我们不必为看到管理行为的荒诞而自惭形秽，也不必为拥有管理行为中的些许崇高而骄傲不已，管理行为 中的荒诞只是演进中的一个过程，只有崇高才会成为管理行为最终的价值追求。