中国的成人用品有超过150亿的市场份额。由于成人用品特殊的市场情况，每年网上的销售额几乎占到总个市场需求的60%以上，占到90.-100亿左右。随着电子商务的发展和人们思想的不断改变，这个份额还将继续扩大，未来10年广网上销售预计将达到160亿左右，是个非常庞大的产业群。然而，市场的不规范，商家的恶性竞争和产品的冷门性。导致很多的消费者在网上购买了成人用品后，发现劣质产品很多，和网上宣传的不一样，导致消费者投诉无门，苦不堪言。记者采访了一些有过网购经验的消费者，从他们的谈话中我们可以看到成人用品的现状：

　　王先生：我今年41岁，可能是工作压力很大的缘故。现在在性生活方面不是很满意，也因为这个原因，导致我爱人老是和我无缘无故的争吵。我也知道是什么原因。后来我在某网站了购买了两瓶壮阳的药。本以为新生活会马上来到，从此解决痛苦。谁知吃了几次，一点都没有作用，反而会引起我爱人的嘲笑。可想而知，本身的状况再加上心理的压力，现在是越来越差。

　　赵小姐：我老公去世的早。这么多年一直都是单身。我是个很传统的女人，不愿意去在外面找陌生人来发泄自己的情感。可是毕竟自己才40岁，有时候真得很寂寞。后来听一个姐妹说成人用品很不错。我就在网上购买了一个按摩棒。刚开始真的兴奋。效果也不错。可是一个多月后，我感觉到自己下身瘙痒。去医院一看，然来是病菌感染。在医生的一再追问下，说出了实情。后来知道，然来买的按摩棒是三无产品。细菌严重超标。在这里我想告诉广大姐妹们，买成人用品一定要去正规的网站，去质量好的产品，别贪便宜，吃亏的是自己。

　　宋先生：我是自己一个人生活，习惯了，也就不大想找个女伴。在性生活上，我一直和我的充气女郎(充气娃娃)作伴。时间久了，也没有什么不好的地方。今天3月份我在网上买了一个充气娃娃，他家货比别的家要便宜些。当时因为贪图便宜就没有多想了。买回来后就知道气冲不上，充气娃娃嘛，没有气怎么办呢？和老板谈了退货才知道麻烦了。老板根本不理你，打电话后来也不接了。这种没有良心的商家大家一定要注意。

　　记者采访了这些网购消费者，有相当一部分人都有过不愉快的网购经验。导致是什么原因导致了这些情况的发生呢，记者认为有以下几种可能：

　　第一：中国整体的网购环境不是很理想。网购相比较试题购物因存在着虚拟交易的情况，所以更要求店家有良好的信誉和高度的社会责任感。目前中国的网购发展迅速但是也存在着相当大的一部分买家没有职业道德，以次充好诓骗消费者。这不仅仅表现在成人用品市场，包括服装、化妆品和其他的行业都有这种情况发证。每年的消费者投诉的比例网购都占了很大的一部分由此可见一斑。

　　第二：成人用品市场本身的特殊性。目前中国的成人用品市场缺乏统一的行业标准要求。致使成人用品市场鱼龙混杂，难以监管。而网购商家更是难以管理。这样导致了没有实力、没有信用和没有责任感的商家充次着一部分成人用品市场。这些商家从本质上并没有做好生意的打算，只是想在中国庞大的网购消费者中分一杯羹。如此动机，我们就不难理解他们的产品和服务无法达到消费者的满意。

　　那么是不是因为网购环境的复杂性，我们就放弃网络这个快捷实惠的平台呢？从采访中我们也体会到更多的消费着在网购中还是有着愉快的经历很感受。做为普通的消费者，我们在购买成人用品时需要注意哪些问题呢？带着这个问题我们采访了5购成人用品商城的总裁李安先生：

　　记者：李先生您好，现在咱们5购商城每天的购买量大吗？

　　李先生：现在还不错。每天的成交量基本都在2000件商品左右，每天大概有一千多个消费者选择在我们商城上购物。由于我们的服务和产品质量都深受消费者欢迎，所以回头客很多。

　　记者：我们这次采访中得知很多消费着在购买成人用品的时候都有过不愉快的经历，您觉得都是什么原因导致的。他们需要注意什么？

　　李先生：恩，这种情况应该还是有的，我想有很多重原因造成的。第一，消费者太迷信成人用品。比如阳痿早泄它的发病原因很多，有生理的还有心理的。有的消费着没有找到病根所在，盲目的选择产品。必然会导致达不到自己的要求。第二：没有和商家沟通好。网购毕竟和实体店消费不一样，可以很好的比较产品。网购只能凭图片和商家的描述。要知道这些东西都会导致实际和产品有些微的出入。所以在购买前一定要多沟通确定是自己想要的产品。第三：无良商家太多。现在网店卖成人用品的很多。有的是代销的，凭一台电脑就可以操作，有的干脆就是骗人了。收了钱不发货的很多。所以在购买成人用品时可以选择货到付款和支付宝交易。这两种都是比较放心的交易方式。也可以充分保证自己的切实利益。

　　要想做好一个行业，和商家的社会责任心和信誉度是分不开的。在这里记者也要提醒消费者，成人用品是关系自己的贴身“性福”一定要多做比较，选择信誉良好的商家非常重要