核心提示：如今的市场环境对企业竞争力要求越来越高，仅有优秀的产品或仅有良好的服务态度都是不够的。新时代的蒙牛在加强产品产业链升级的同时，对大众的态度也在逐步变得开放、透明，两个方向同步完善，使得蒙牛综合竞争力越来越强。

　　如今的市场环境对企业竞争力要求越来越高，仅有优秀的产品或仅有良好的服务态度都是不够的。新时代的蒙牛在加强产品产业链升级的同时，对大众的态度也在逐步变得开放、透明，两个方向同步完善，使得蒙牛综合竞争力越来越强。

　　蒙牛的硬实力进步

　　03年月8日，蒙牛营运管理系统巴盟事业部特仑苏产品正式获得由北京艾克赛尔有机认证公司颁发的欧盟有机认证证书，这是蒙牛首个通过欧盟有机认证的产品。蒙牛牛奶质量获得欧盟有机认证的肯定，是对蒙牛在牛奶品质上的专注和努力的肯定，这个认证对蒙牛来说，不仅是高端品质的全球认证，也对对接国际标准的“里程碑式”事件。

　　而回顾前不久，蒙牛

“0-0年度中国冷链产业‘金链奖’年度企业”的荣誉。“金链奖”被业界称为中国冷链物流最高的“奥斯卡“奖，蒙牛作为唯一一家乳品获奖企业，充分证明了蒙牛高水平的冷链物流管理与运营上领先的水准。

　　实际上，无论是冷链的优化、还是高端品质受认可，都是新蒙牛围绕“产业链”打造品质提升的生动示例。而这样的关键性环节优化，在蒙牛携手欧洲乳业巨头爱氏晨曦之后，已经落实和推进近0多项。

　　最新的一个事例是，蒙牛的冷链GPS过程管理项目，以北京、马鞍山、泰安、眉山、和林五个事业部为试点单位的GPS监控率，达到00%。八个推广单位GPS监控率到达88.9%。这意味着，新蒙牛在品控时间的管理上已处于国内领先水准。

　　蒙牛的软实力成长

　　除了硬实力的进步，新时代蒙牛在在大众的感情层面的沟通也做了很多改变。

　　自去年发布全新“只为点滴幸福”品牌理念以来，开通蒙牛微客服微博、举办“蒙牛开放日”活动，都能让大众清晰的感觉到，蒙牛与消费者的距离越来越近了。

　　日前，蒙牛新浪官方微博@蒙牛乳业

　　发起的“小暖灯”公益活动也赢得了不少好评。通过赠送“带有诚意和温暖”的小暖灯，达到了与公众很好的感性沟通目的。虽然活动质疑声仍在，但这种倡导正确价值观、“贴切有爱”的沟通的姿态还是赢得了不少认可。　　

　　而从月中旬起、推出的主题为“点滴幸福此刻最浓”的幸福回家活动，更将“温情的传递、爱的关怀”再次向消费者生动表达。登录在腾讯和蒙牛官网的活动专区，不仅能和全国“归家人”分享幸福迁徙的点滴，更有机会体验到“春节大巴”包车回家、数字团年饭的独特过年方式。

　　可以说，不论是产业链的建设，还是对大众的沟通方式，蒙牛的改变都在一点一滴发生。作为国内一线乳业企业，蒙牛除了致力产业链的升级创新，还积极承担起一线企业的社会责任、为大家传递正能量。在这样双重进步推动下，相信新蒙牛在03年会拥有更好的成长。