说到C2B模式，年夜家应该会最先想到Priceline，这家举世市值最高的OTA，所赖以发迹的模式便是C2B。但要说其他领域胜利的C2B模式，彷佛一下子很难想到，其实我们的思路有点窄了，C2B不仅仅是逆向竞价，不仅仅是Priceline，不仅仅是旅行，其实C2B在贸易社会中已经无处不在。

　　举一个简单的例子，笔者的早餐经常是公司园区门口的煎饼果子，一般我会跟摆摊的年夜妈说，两个鸡蛋，脆饼，甜酱，少许辣子...于是年夜妈照做了，两个鸡蛋两元，脆饼一元，面饼一元，甜酱和辣子免费，一共四块钱...交钱开吃。性-商-网编辑发布。这样的场景相信每小我都碰到过，但有没有人想过其拭魅这便是C2B? C2B文艺一点的说法，便是由用户提供个性化的需求，商家依据这些需求定制产品，最终杀青买卖业务的模式。

　　阿里巴巴的首席战略官曾鸣老师曾在今年2月写过一篇《C2B互联网时代的新贸易模式》的文章，文中提到C2B模式是对工业时代B2C模式的彻底推翻，是花费者驱动，网络化协作和以定制方法创造代价的全贸易模式，并表示淘宝的将来便是C2B，本人深为认同！只有一点有疑问，那便是C2B自己其实并不是一个所谓的新模式，而是一种回归，回归工业时代前，小作坊生产的时代，那种B和C之间无障碍的沟通，就如同笔者和煎饼年夜妈之间的沟通…工业时代后，这样的沟通在许多领域都消落空了，在求生存和温饱的历史年代中，用个性化去互换低本钱和高效率是必定的选择。

　　但随着社会和科技的提高，当生存和温饱不再是问题，当个性彰显成为时代特征，颠末一个轮回，C2B的时代大概真的要回来了！大概我们真的应该思考，怎样欢迎C2B的回归？C2B必要我们如何转变？

　　穿越回小作坊时代显然是弗成能的，生产力的成长是弗成逆的。那究竟应该做些什么呢？彷佛没有头绪，但大概并不如想象中那么繁杂。我感觉主要该做两件事，我们就以旅游产品为例来阐明吧：

　　第一：柔性生产

　　生产者注定无法满意用户所有的个性化需求，但可以依据一些集中度高的需求，对产品进行模块化的改造，也便是柔性生产。以上海一日游的产品为例，豫园、外滩、南京路、博物馆、东方明珠、陆家嘴、浦江游览、杂技表演和世博园，是游客去上海常选择的景点。工业时代的做法是，把这些景点分手列举包装为两个一日游产品，让游客选择此中之一就行了。性保健品 2s.tv搜集整理。而C2B的做法应该是将这些景点进行模块化改造，包装成四个半日游的产品和两个夜游的产品。用户可以对这些产品自由组合搭配，个性化地选取本身感兴趣的产品，合理而柔性地支配本身的旅行光阴。这个历程其实是用户介入了产品的设计和生产，揉入了本身的个性化需求，获得了一个本身最知足的产品。

　　但柔性化生产远没有那么简单，厘革必然会有风险，短期也必然会支付本钱价值。照样以上海一日游为例，模块化必然是本钱上升的，两个一日游产品，拆成四个半日游产品就意味着导游，车辆等固定本钱增加一倍，贩卖压力也增加一倍。本来只要两辆车的客人就可以赚钱，现在要收满四辆车。但机遇恰恰也储藏此中，当你的模块化一日游产品由于满意了用户的个性化需求，得到越来越多的用户，最终打败了竞争对手，那么最初的风险和本钱增加也就烟消云散了。

　　第二：逆向信息流

　　在工业化时代，商家生产产品，然后把产品信息传递给用户，再由用户来购买产品，这是正向信息流，当然商家也会搜集用户的反馈，来改进产品，但这是在买卖业务发生以后，在成交之前，信息流是单向的。面对产品，用户的选择是购买或放弃，但他们为何购买，为何放弃，商家很难知道。C2B的做法应该是疏通逆向信息流。以酒店为例，当用户在网上对A，B两家五星级酒店进行对照，查价格，看评论，看照片后照样很难做抉择，于是只能凭“感到”选一家，这个“感到”便是A酒店房间看上去更年夜一点，但现在当选中和落选的酒店都不知道用户凭的是什么“感到”，而这“感到”其实对两家酒店的竞争至关紧张！如果这时候B酒店的逆向信息流异常顺畅，用户的感到A酒店“房间更年夜”被实时传递给B酒店，B酒店依据这“感到”顿时即时优化产品，给用户升级到更年夜的房间，不但能即刻抓牢这名用户，更紧张的是发明问题：为什么我们房间的照片在网上，看上去比竞争对手的房间要小？顿时换一张照片.。.

　　但逆向信息流同样面临挑战，首先怎样搜集用户需求信息是个问题，固然淘宝等年夜平台在朝这个偏向尽力，但目前尚不成熟。性保健品 2s.tv编辑整理。用户的许多需求是稍纵即逝的，要让用户表达，还要实时抓住需求，这是异常艰苦的任务。其次商家可否高效地处置惩罚这些用户需求将至关紧张，拿B酒店来说，即使搜集到用户感觉房间太小这个信息，还必要以最快的速度订定针对性的规划，在最短光阴内给用户反馈，才会有后果，目前的商家运作模式很难做到快速反映，必然必要进行改造。

　　所以平台和商家共同尽力异常症结，必要各行其是改造以适应C2B，平台赞助商家满意更多用户个性化需求，获获得更多的订单，一同分享收益，从而形成良性循环。

　　总之，C2B是一个不合于工业时代以及B2C以商家为中心的模式，这是一个以用户为中心，以用户的个性需求为动身点，让用户介入到生产的环节中来，让B和C之间的信息双向流动的“新”模式。C2B还必要在技巧上进一步掘客互联网的优势，让互联网成为用户的咨询师，设计师，采购主管，流水线节制器，质监员…移动互联网时代的到来更将加速这一进程，因为信息交互将不再受地位的限制，用户的即时需求更容易传递给商家。

　　Priceline首先证明了C2B在旅游业的胜利，其实也是有原因的，旅游行业主要是办事性的产品，更容易柔性和模块化，别的旅游产品的时效性，也让C2B成为商家处置惩罚尾货，同时又不影响正常价格体系的最佳选择。然而在旅游行业内把C2B定义为逆向竞价也是不精确的，逆向竞价只是C2B的方法之一，还有其他许多方法，例如机票，酒店和租车等的动态打包产品，还有高端定制旅游产品等等也应属于C2B的范畴。

　　个性解放是中国社会成长的必定趋势，个性化需求的飞腾将冲击贸易社会的方方面面。Priceline拿到了C2B在美国的模式专利，但却无法取得另一项专利——精神，这项专利应属于整个贸易社会，C2B便是这样一种精神，不仅在旅游市场，它终将贯穿于整个贸易社会，带来一次全新的贸易厘革。